نصب قفل سخت افزاري نرم‌افزار Customer Relationship Management 2013 باتقويم شمسي و با تعداد کاربر نامحدود و قابلیت های نرم افزاری ذیل :

نصب Microsoft Dynamics CRM

نصب CRM همراه نصب و تنظیمات Email Router ، Outlook Client
پیکربندی سخت افزاری وتنظیمات نرم افزاری سرورهای جانبی لازم پیش از نصبCRM
آموزش مفاهیم و ابزار مقدماتی

مفهوم Account، Contact، Lead، Opportunity
آشنایی با Activity ها
تغییر و ایجاد داشبورد های سفارشی
بررسی امکانات میزکار CRM
آموزش مراحل و ابزار بازاریابی در CRM

تدوین و مدیریت ادبیات فروش و بازاریابی
ایجاد و مدیریت لیست های تخفیف
ایجاد و مدیریت لیست های قیمت متنوع
آشنایی با امکانات به کارگیری چندین واحد پولی در پروسه بازاریابی و فروش Multi-Currency
مدیریت محصولات و افزودن محصولات جدید و کاتالوگ محصولات
ساخت سریع و ساده کمپین ها
ایجاد و مدیریت کمپین های بازاریابی و تبلیغاتی
ایجاد و مدیریت لیست های بازاریابی
ایجاد سرنخ های تجاری از روی اطلاعات خام گرداوری شده بازاریابی
آموزش مراحل و ابزار فروش درCRM

ایجاد اهداف تجاری و مدیریت هدفگذاری توسط معیارهای اهداف
مدیریت واعمال تخفیفات، مالیات، هزینه های حمل و سایر هزینه ها
ایجاد و مدیریت فاکتورهای فروش
ایجاد و مدیریت سفارش ها
ایجاد و مدیریت پیش فاکتورها
ایجاد و نگهداری اطلاعات رقبا بر اساس فرصت های تجاری و محصولات و مشتریان
ایجاد شرکت ها و افراد مرتبط و فرصت های بلقوه فروش از روی سرنخ های تجاری
آموزش مراحل و ابزار سرویس و خدمات پس از فروش در CRM

ایجاد و مدیریت تقویم خدماتی و برنامه ریزی برای خدمات پس از فروش
مدیریت و زمانبندی منابع و تجهیزات و اختصاص آنها به مشتریان
مدیریت پایگاه های دانش و مقالات سرویس کاران
مدیریت قرارداد های سرویس
تعریف انواع خدمات و سرویس های قابل ارائه
آموزش سفارش سازی و بومی سازی CRM

ویرایش فرمها و فیلدهای CRM
ایجاد و اضافه نمودن موجودیت، فرم، فیلد،نماها، نموار و تغییرات سفارشی
ایجاد چندین فرم سفارشی با دسترسی های مجزا بر روی یه موجودیت
آموزش تنظیمات CRM

بررسی تنظیمات کاربری CRM
اضافه کردن و تعریف کاربران و تیم های کاربران
تعریف ساعات کاری کاربران و تقویم و تعطیلات کاری
تعریف دوره های مالی، واحد های پولی،موضوعات و دسته بندی های کاری و نقشها و ارتباطات کاری و انسانی
تعریف سایت های کاری و قلمرو های تیم های مختلف عملیاتی
تعریف تجهیزات و ابزار و گروه بندی منابع سازمان